Lại là lỗi phần mềm DKT-TNCN 2.3 !!!

Mình dùng XP S/P 3, IE8, sau khi tải phần mềm ĐKT-TNCN 2.3 từ tncnonline về, mình cài bị lỗi nên không nhập được dữ liệu.
Thấy các diễn đàn đều khuyên gỡ bỏ IE8 ra, mình đã làm theo (nhưng mình vẫn đang dùng crome).
Sau đó mình gõ bỏ phần mềm DKT-TNCN 2.3 ra, xóa luôn thư mục gốc TNCN trong Program File, dọn dẹp dữ liệu, khởi ng lại máy... rồi mới cài lại 2.3, nhưng kết quả vẫn bị báo lỗi System Error gì đó, và XML must be a top level gì đó... và vẫn không nhập liệu vào được - tức vẫn nhập được, ghi dữ liệu được, nhưng khi kết xuất ra thì trong file dữ liệu không có gì cả, và mở lại TNCN 2.3 cũng không có dữ liệu gì cả, không dùng được F5, F6 gì hết :((

Vậy là mình bị lỗi gì vậy? và làm sao để khắc phục? trừ việc cài lại hệ điều hành khác S/P 3?