Đầu tư kinh doanh spa hiện nay liệu có thành công ?

Một số chủ đầu tư rất băn khoăn là nếu bây giờ đầu tư vào spa liệu có thành công ? vì thấy spa mở ra quá nhiều và tình hình kinh tế ngày một khó khăn.

Có hai vấn đề lớn cần giải quyết trong sự băn khoăn này:

Thứ nhất: spa mở quá nhiều.

o Để được gọi là SPA thì tại Viêt Nam hiện nay chỉ có 95 spa ( theo số liệu của Tổ chức spa Thông Minh thế giới ), còn “ quá nhiều spa “ thì thực chất đây chỉ là những cơ sở tự cho mình là spa ( 522 spa – theo số liệu của Setupspa.com ), những spa này hầu như không đáp ứng đầy đủ yêu cầu của khách hàng và hầu hết các spa này chỉ mở theo sở thích của chủ đầu tư là chủ yếu.

o Theo số liệu thống kê của Tổ chức spa Thông Minh thế giới: tại Mỹ hiện có khoảng 17.845 spa có tỷ lệ là 17.587 người/1 spa. Tại Nhật có 6.442 spa có tỷ lệ là 19.771 người/1 spa. Tại Việt Nam có 95 spa có tỷ lệ là 963.360 người/1 spa ( số liệu ở đây chưa tính tới số lượng khách du lịch nước ngoài hàng năm ).

o Vậy so với thế giới thị trường kinh doanh spa của Việt Nam mới chỉ ở giai đoạn khởi đầu

Thứ hai: Tình hình kinh tế ngày một khó khăn

o Việt Nam đã và đang từng bước hội nhập kinh tế với thế giới và như mọi người đầu biết rằng nền kinh tế có quy luật của nó, khi đã hết giai đoạn suy thoái chắc chắn sẽ đến giai đoạn phát triển ( có thể thấy như cuộc đại khủng hoảng những năm 30 của thế kỷ 20, cuộc khủng hoảng tài chính Châu á năm 1997 …)

o Vậy cơ hội chỉ dành cho những ai biết nắm lấy cơ hội ngay từ bây giờ.


Nhưng để đầu tư spa đạt hiệu quả thì chủ đầu tư cần phải hiểu rõ ngành kinh doanh này, để có chiến lược Đầu tư và Kinh doanh đúng đắn.


Vậy kinh doanh spa tại Việt Nam phải làm như thế nào ?

Xác định xu hướng phát triển thị trường:

o Nắm bắt được xu hướng phát triển của ngành spa tại Việt Nam hiện nay ( hay nói cách khác là nhu cầu của khách hàng hiện tại và tương lai ): Cũng theo quy luật của thị trường spa thế giới, Medical spa ( spa thư giãn kết hợp trị liệu ) đang là xu hướng chính của thị trường spa Việt Nam ( trừ hotel/resort spa )

Xác định vị trí:

o Vị trí của Day/Medical spa rất quan trọng, những yếu tố như giao thông, nơi đâu đỗ xe, đường một hay hai chiều …. Phải thật sự thuận lợi cho khách hàng khi vào spa.

Xác định đối tượng khách hàng:

o Cũng như những ngành nghề khác, spa phải xác định được đối tượng khách hàng của spa mình sẽ thực hiện. Đây là một trong những yếu tố quyết định để đầu tư cơ sở vật chất, mày móc thiết bị, mỹ phẩm và nhân sự sau này.

Thiết kế và xây dựng:

o Hiệp hội spa thế giới có đưa ra 10 tiêu chuẩn cho một spa chuẩn, chủ đầu tư phải tham khảo 10 tiêu chuẩn này.

o Điều quan trọng nhất trong thiết kế 1 spa là phải tạo cho được một không gian thư giãn ngay từ khi khách hàng bước chân tới spa ( không phụ thuộc vào diện tích nhỏ hay lớn của spa ).

o Khi thiết kế phải đặc biệt lưu ý tới Đối tượng khách hàng mà chủ đầu tư đã xác định vì từ đối tượng khách hàng chúng ta sẽ xác định được nhu cầu của khách, từ đây sẽ thiết kế cho phù hợp với nhu cầu này.

Nhân sự:

o Theo hiệp hội spa Thái Lan ( một trong những nước có ngành spa phát triển nhất thế giới ) thì: Không bao giờ thu nạp nhân viên đã làm việc ở spa khác, mà toàn bộ nhân viên làm việc tại spa phải là nhân viên mới và được đào tạo toàn diện. Có như vậy nhân viên mới có kỹ thuật, phong cách phục vụ thống nhất và gắn bó lâu dài với spa. Ngược lại, spa nhận nhân viên ở các spa khác về làm ( hầu như các spa tại Việt Nam hiện nay đều làm như vậy để tiết kiệm chi phí ), điều này sẽ làm cho spa không có một phong cách riêng của mình ( mỗi nhân viên một kỹ thuật và một phong cách khác nhau ), nhân viên dễ vào cũng dễ dàng bỏ việc.

Sales & Marketing:

o Qua khảo sát của setupspa.com thì hầu như các spa ở Việt Nam không làm Sales & Marketing một cách bài bản, có những spa không làm, ngay cả những spa có quy mô đẳng cấp, chủ đầu tư mở spa chỉ có một suy nghĩ rằng mình có nhiều mối quan hệ rất tốt nên không quan tâm hoặc nghĩ rằng chi phí quá lớn nên không thực hiện. Đây chính là sai lầm và là mặt yếu nhất của ngành spa Việt Nam hiện nay.

o Sales & Marketing chuyên ngành spa thực ra chi rất thấp mà hiệu quả lại không thể ngờ.

o Bắt đầu tư Bộ nhận dạng thương hiệu. Nếu muốn uống nước ngọt thì ai cũng biết rằng Coca cola sẽ là màu đỏ, Pepsi có màu xanh … vậy nên chủ đầu tư hãy bắt đầu bằng việc hoàn chỉnh bộ nhận dạng thương hiệu của mình đế làm Sales & Marketing

Chúc các bạn thành công. Nếu cần trao đổi thêm, bạn có thể liên lạc qua số điện thoại: Mr. An – 0982 72 72 79