Nghiệp vụ ngắn hạn kỹ năng hướng dẫn
KỸ NĂNG HƯỚNG DẪN
Website: gec.edu.vn

Giới thiệu hướng dẫn công việc · Hướng dẫn nghiep vu ngan han công việc là gì? · Chỉ dẫn và hướng dẫn · Tiến trình hướng dẫn công việc · Tại sao chúng nghiệp vụ kế toán ta cần nỗ lực hướng dẫn công việc cho nhân viên · Tiêu chuẩn kết quả nghiep vu kinh te công việc · Thừa nhận vai trò và những đòi hỏi nơi người quản lý trong việc hướng dẫn nhân viên · Xác định tầm quan trọng và lợi ích của hướng dẫn công việc · Xây dựng mục tiêu kết quả công việc SMART
Kỹ năng và kỹ thuật hướng dẫn công việc · Quan sát kết quả công việc · Phản hồi xây dựng · Kỹ năng đặt câu hỏi · Kỹ năng lắng nghe · Có khả năng xác định được các hành vi và kết quả công việc và chuẩn bị cho việc hướng dẫn có hiệu quả · Hỗ trợ và khuyến khích nhân viên tự nhận ra những lãnh vực cần hoàn thiện và đưa ra các hành ng sửa chữa
Thực hành hướng dẫn công việc · Chuẩn bị hướng dẫn · Thực hành hướng dẫn công việc · Quan sát và tự đánh giá · Phản hồi hướng dẫn công việc · Tổng kết · Hướng dẫn công việc cho nhân viên một cách tự tin và tạo được tính cam kết cao trong việc hoàn thiện kết quả công việc nơi nhân viên · Lập kế hoạch hoàn thiện và kế hoạch hướng dẫn công việc cho nhân viên tại nơi làm việc.